Personen, Firmen, Vereine oder auch Institutionen, die häufiger bzw. regelmäßig Kunde eines Anbieters sind. Diese Gruppe bezeichnet man als Kundenstamm. Der Begriff Kundenstamm ist eng mit dem Begriff Kundenbindung verbunden. Der Kundenstamm mit dem höchsten Umsatz- oder Gewinnanteil wird auch als sog. A-Kunden bezeichnet. Man versucht oft, sie mit Rabatten, mit zusätzlichem Mehrwert an eine Firma zu binden. Laufkundschaft im Gegensatz dazu, sind jene Kunden die einen Laden nicht gezielt aufsuchen, aber trotzdem Bestandteil der Kundschaft sind.